Zadnje ažuriranje: 17.03.2026.
Voditelj obrade: Stoparking sistemi j.d.o.o, Šamačka 23, 10110 Zagreb, OIB: 60225256454
E-mail: [email protected]
1. Uvod
Ova Politika privatnosti opisuje kako Stoparking sistemi j.d.o.o. prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke posjetitelja i kupaca na web stranici Stoparking.hr.
Prikupljanje i obrada podataka provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Korištenjem web stranice potvrđujete da ste upoznati s načinom obrade podataka navedenim u ovoj Politici.
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo samo podatke potrebne za:
- obradu i realizaciju narudžbi
- isporuku i montažu proizvoda
- korisničku podršku
- zakonite obveze (računovodstvo, porezni propisi)
- sigurnost web stranice
- analitiku i oglašavanje putem Meta Pixel-a (uz privolu)
2.1 Podaci koje kupac unosi prilikom narudžbe
- Ime i prezime
- Adresa (ulica, mjesto, poštanski broj)
- Telefon
- Napomena uz narudžbu (ako je upisana)
2.2 Podaci za dostavu i montažu
Kada naručite proizvod s uslugom montaže, obrađujemo:
- adresu gdje se montaža obavlja
- kontakt broj radi dogovora termina
- detalje o lokaciji postave proizvoda
2.3 Automatski prikupljeni podaci
- IP adresa
- vrsta uređaja i preglednika
- tehnički podaci potrebni za sigurnost web stranice
- kolačići (cookies) – prema vašem pristanku
3. Svrha obrade osobnih podataka
3.1 Realizacija narudžbi
Podatke obrađujemo radi:
- obrade i potvrde narudžbe
- kontaktiranja kupca
- isporuke proizvoda putem dostavne službe
- pružanja usluge montaže gdje je navedeno
- izdavanja računa (onda kada bude implementirano)
3.2 Kontakt putem obrasca
Ako nas kontaktirate preko kontakt obrasca, obrađujemo podatke kako bismo odgovorili na vaš upit.
3.3 Pravne obveze
Računovodstvo i fiskalne obveze — samo kada je to zakonski propisano.
3.4 Sigurnost sustava
Neki tehnički podaci obrađuju se radi zaštite sustava i prevencije zlouporaba.
3.5 Marketing (uz privolu)
Korištenjem marketing kolačića, putem Meta Pixel-a, prikazuju se personalizirani oglasi i provodi analiza učinkovitosti oglasa.
Meta Pixel se NE aktivira bez vaše izričite privole u banneru za kolačiće.
4. Korištenje Meta Pixel-a i Advanced Matchinga
Na web stranici koristimo Meta Pixel radi analitike, mjerenja konverzija i oglašavanja.
Uz pristanak korisnika aktivira se i funkcija Advanced Matching.
Advanced Matching može poslati podatke koje korisnik dobrovoljno unese tijekom kupnje:
- email adresu
- telefon
- ime i prezime
- adresu
Svi podaci šalju se hashirani (kriptografski anonimizirani) i ne prikazuju se Meta platformi u izvornom obliku.
Pixel i Advanced Matching aktiviraju se isključivo nakon vaše privole.
Korisnik može u svakom trenutku promijeniti svoju privolu putem bannera “Upravljanje kolačićima”.
5. Pravna osnova obrade
Obradu osobnih podataka temeljimo na sljedećim osnovama:
- Izvršenje ugovora (narudžba, isporuka, montaža)
- Zakonska obveza (računovodstvo, fiskalizacija)
- Legitimni interes (sigurnost sustava)
- Privola (marketing, kolačići trećih strana)
6. S kim dijelimo podatke?
Dijelimo samo minimalne potrebne podatke i isključivo s pouzdanim partnerima:
6.1 Dostavne službe
Za isporuku proizvoda dijelimo: ime, adresu, telefon.
6.2 Partneri za montažu (ako ih koristimo)
Za dogovor termina montaže dijelimo: ime, adresu montaže, telefon.
6.3 Računovodstvo
U slučaju knjigovodstvene obrade — samo zakonom propisane podatke.
6.4 Meta Platforms (uz privolu)
Samo hashirane podatke korištene za analitiku i oglašavanje.
6.5 Tehnički partneri
- hosting pružatelj
- sustav za sigurnosne kopije
- sustavi za zaštitu web stranice
Oni imaju pristup samo nužnim tehničkim podacima.
7. Čuvanje podataka
Osobni podaci čuvaju se:
- podaci o narudžbama: 10 godina (zakonska obveza)
- kontakt podaci iz upita: do 12 mjeseci
- kolačići: prema postavkama korisnika (6–24 mjeseca)
Podaci koji nisu više potrebni brišu se ili anonimiziraju.
8. Prava korisnika
Korisnik ima pravo:
- zatražiti pristup svojim podacima
- zatražiti ispravak netočnih podataka
- zatražiti brisanje podataka (osim gdje je zakon suprotan)
- ograničiti obradu
- uložiti prigovor na obradu
- povući privolu
- prenijeti svoje podatke drugom pružatelju
- podnijeti pritužbu AZOP-u (Hrvatska agencija za zaštitu osobnih podataka)
Za ostvarivanje svojih prava javite se na: [email protected]
9. Kolačići (Cookies)
Stranica koristi kolačiće za:
- osnovne funkcije web stranice
- analitiku (Google Analytics, ako se koristi)
- oglašavanje putem Meta Pixel-a (uz privolu)
Korisnik može kolačiće prilagoditi ili isključiti u bilo kojem trenutku putem bannera “Upravljanje kolačićima”.
10. Sigurnost podataka
Koristimo:
- SSL enkripciju
- zaštitu hosting poslužitelja
- redovite sigurnosne kopije
- ograničenje pristupa osobnim podacima
- zaštitu od neovlaštenog pristupa i zlouporabe
11. Djeca
Naša web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina.
Ne prikupljamo podatke djece.
12. Promjene Politike privatnosti
Politika može biti povremeno ažurirana.
Sva ažuriranja bit će objavljena na ovoj stranici.